No caso do Brasil, o Governo Eletrônico só surgiu em 2000, através da criação do Grupo de Trabalho Interministerial, que visava uma nova forma de interação entre as pessoas.
Este tipo de canal é uma maneira do governo está presente na vida do cidadão na proporção 24/7. Em outras palavras, é possível dizer que com este tipo de serviço as pessoas e instituições privadas podem se conectar com o governo a qualquer hora do dia e durante toda a semana, incluindo feriados e fins de semana.
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Este tipo de canal tem como pilares três preceitos básicos para a construção de uma democracia, são eles: a transparência, responsividade e a prestação de contas. Neste sentido, há muitos tipos de serviços disponibilizados pelo Governo Eletrônico que facilitam a vida dos cidadãos e ajudam na interação destes com o próprio sistema de governo, alguns exemplos são:
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